铁路退票手续费新规定2021

随着铁路出行需求的不断增长，退票手续费的调整一直是旅客们**的焦点。2021年，铁路退票手续费的新规定正式实施，为旅客们带来了诸多便利。以下是关于“铁路退票手续费新规定2021”的详细解读，帮助您更好地了解新政策。

一、退票手续费计算方式

1.短途旅客列车（不足100公里）退票手续费为票价的5%。

2.长途旅客列车（100公里及以上）退票手续费为票价的10%。

二、退票时间限制

1.开车前48小时（不含）以上退票，不收取手续费。

2.开车前24小时（含）至48小时之间退票，收取票价5%的手续费。

三、退票渠道

1.线上渠道：通过12306官网、手机A等线上渠道办理退票。 2.线下渠道：前往火车站售票窗口或自动售票机办理退票。

四、退票注意事项

1.退票需携带身份证原件及车票。

2.线上退票需确保车票未被使用。

五、特殊情况处理

1.因不可抗力因素（如自然灾害、**等）导致退票，免收手续费。 2.因列车晚点、停运等非旅客原因导致退票，免收手续费。

六、退票金额返还

1.退票成功后，退款金额将原路退回购票时所使用的支付方式。 2.退款时间约为2-3个工作日。

七、退票时间规定

1.动车组列车、高铁动车组列车开车前30分钟停止办理退票。 2.其他旅客列车开车前20分钟停止办理退票。

八、退票信息查询

1.通过12306官网、手机A等渠道查询退票信息。 2.前往火车站售票窗口或自动售票机查询退票信息。

九、退票政策咨询

1.可拨打12306客服电话进行退票政策咨询。 2.前往火车站售票窗口或自动售票机咨询退票政策。

十、退票手续费调整原因

1.调整退票手续费，旨在提高铁路运输资源利用率。 2.优化旅客出行体验，降低旅客退票成本。

铁路退票手续费新规定2021的实施，为旅客们提供了更加灵活、便捷的退票服务。了解相关政策，合理规划出行，让您的旅行更加顺畅。